社員インタビュー｜一般社員 Y・A

サービスマンであり、セールスマンでもあります

この仕事は、TOTO製品とともに、自分の知識や技術をお客様に提供する役割があります。
現場でお困りごとを解決した時に、
「ありがとう、助かりました」
と感謝の言葉をいただけると、自分の技術が人の役に立っていることを実感でき、大きなやりがいを感じます。
また、私たちはサービスマンでありながらセールスマンでもあります。
お客様のニーズをくみ取り、新しい製品のご提案をして購入に繋がったときにも、信頼関係が築けた証として、大きな達成感があります。

お客様にとって、頼れる技術者を目指しています

お客様にとって、「TOTO製品のことなら、阿部さんに任せておけば大丈夫」と安心していただけるような存在になるのが目標です。
そのためにも、修理や交換の正確さ、スピード、そして提案力をさらに高めていきたいと思っています。
技術だけでなく、対応力や人としての信頼も大切にしながら、長く頼られる技術者へと成長していきたいです。

自然なコミュニケーションが、助け合いにつながっています

現場作業中は皆真剣ですが、それ以外の時間はとてもフレンドリーで、社内は穏やかで和やかな雰囲気です。
定期的に仕事終わりに食事会や飲み会があったり、休日に仲間同士で遊びに出かけることもあり、オンとオフのバランスがとても良い職場だと感じています。
普段からコミュニケーションがしっかり取れているからこそ、仕事の中でも助け合いが自然にできるんだと思います。

常に“お客様ファースト”を大切にしています

在籍人数は決して多くはありませんが、一人ひとりの技術力や意識がとても高いのが中道商事の特長です。
常に「お客様ファースト」の精神を大切にし、より良いサービスを提供しようとする姿勢が会社全体に根づいています。
そのため、少数精鋭で他の協力会社にも負けないチーム力と品質を誇れる会社だと自信を持っています。

この仕事の価値を、改めて実感できました

ある時、ウォシュレットの交換依頼で訪問したお客様から、後日アンケートハガキが返送されてきました。
その中には、感謝の言葉がびっしりと丁寧な文章で綴られていて、読んだ瞬間、本当に嬉しくて胸が熱くなりました。
「誰かの役に立てた」「この対応が評価された」と実感できるこうした経験は、次の現場でも頑張ろうと思える大きな力になります。
サービスマンとして、何よりの報酬だと感じています。

学生の皆さんへのメッセージ

技術と心で信頼を築き、成長できる場所があります

中道商事の仕事は、TOTO製品の知識と技術をもってお客様のお困りごとを解決し、「ありがとう」と感謝をいただける瞬間に大きなやりがいがあります。修理だけでなく、お客様のニーズに寄り添った提案で信頼が形になる達成感も、この仕事の魅力です。社内は和やかで、作業中は真剣でも、普段は楽しくフレンドリー。助け合いが自然に生まれる、安心して成長できる環境です。少数精鋭ながら技術力が高く、お客様ファーストの精神が根付いた誇れるチームで、あなたの頑張りも必ず活かされます。誰かの生活を支える喜びを、一緒に味わいませんか？

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