社長挨拶｜お客様第一で歩み続ける田中グループ

半世紀にわたる
「お客様第一」の精神

当社は1962年の創業以来、半世紀以上にわたり「お客様第一」の精神を掲げ、東京都内を中心に水道設備工事とリフォームを手掛けて参りました。創業当初から変わらないのは、お客様の「困った」に寄り添い、確かな技術と誠実な対応で解決する姿勢です。日々の暮らしに欠かせない「水」に関わる仕事だからこそ、私たちは常に高い品質と安心をお届けすることを使命としております。

お客様からの信頼が
最大の評価

私たちが何よりも大切にしているのは、施工後にいただく「田中工業所さんへまた頼みたい」というお言葉です。この一言は、私たちの仕事の質はもちろん、お客様との信頼関係が構築できた証であり、最高の評価と考えております。こうした信頼を一つひとつ積み重ねることが、50年以上の実績につながっていることを社員一同、誇りに思っております。

長期的視点に立った
水回りリフォーム

水回りのリフォームは、お客様の生活に直結する重要な工事です。当社では施工中の丁寧な作業はもちろんのこと、仕上がりの美しさ、さらには将来の修繕までを見据えた工事のご提案を心がけております。一時的な解決ではなく、長期的な視点でお客様の住環境を支える――それが田中工業所の工事哲学です。

グループ連携による
一貫したサポート体制

また、当社のグループ会社である中道商事は、「TOTOメンテナンス」のサービス代行店として、TOTO製品の専門的なメンテナンスを担当しております。田中工業所で施工させていただいた設備の修繕が必要になった際も、同じグループの中道商事の技術者がお伺いすることで、一貫したサポート体制を実現しています。この連携こそが、当社グループの強みであり、多くのお客様に安心してお任せいただいている理由のひとつです。

「させていただく」
謙虚な姿勢

私たちが日々の業務で大切にしているのは「させていただく」という謙虚な姿勢です。問屋さんに対しては「製品を売っていただく」、お客様には「買っていただく」「工事をさせていただく」という感謝の気持ちを忘れず、上から目線にならない接客・サービスを基本としております。この姿勢こそが、長期にわたるお取引や、何度もご依頼いただけるリピートのお客様を生み出す源泉であると確信しております。

お客様の「困った」に
いち早く対応

水回りの不具合は、日常生活に大きな支障をきたします。だからこそ私たちは、お客様の「困った」にいち早く対応し、専門技術で問題を解決することで、快適な生活環境を取り戻すお手伝いをいたします。技術力の向上、新しい設備や工法の研究、サービス品質の改善など、常に進化を続けることで、お客様のご期待に応え続けたいと考えております。

これからも田中工業所は、「お客様から信頼される誠実な企業」を目指し、全社一丸となって精進して参ります。どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

代表取締役
⽥中得一

社長挨拶

半世紀にわたる「お客様第一」の精神

お客様からの信頼が最大の評価

長期的視点に立った水回りリフォーム

グループ連携による一貫したサポート体制

「させていただく」謙虚な姿勢

お客様の「困った」にいち早く対応